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ジョイデポは不二ラテックス製品及び不二ライフ取扱製品を販売するショップです。

電話でのお問い合わせは0120-225-443

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よくある質問QUESTION

御注文について・・・?

Q 注文しましたが、注文できているのでしょうか?
A ご注文を確定するボタンを押して頂いた後、ご注文確認メール(自動返信)を返信いたしますので
 メールにてご確認を、お願い致します。

Q 注文の返信がこないのですが?
A ご注文できていない場合とメールアドレスの間違いが考えられます。通常1分程度で返信メールをお届
 け致しますが、システム混雑時には数分かかる場合もございます。
 万が一メールが届かない場合は、メール・電話にてご確認下さるか、再度注文をお願い致します。
 携帯電話を利用してのご注文・お問合せメールをご利用の方は、ドメインの許可設定をお願い致します。

Q 注文の方法がわからないのですが?電話・FAX・郵便でも注文できますか?
A 注文方法がご不明の場合は、ご注文方法にてご確認下さい。
 営業時間内でしたら電話注文もお受けいたします。[フリーダイヤル 0120-225-443]
 営業時間 平日AM9:00~PM5:30 [土日祝日休み] [FAX 03-3219-6710]
 郵便でのご注文もお受けいたします。
 〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-19-1 不二ライフ株式会社 ジョイデポまで
 FAX・郵便の場合は、お名前・住所・電話番号・商品名・数量を、お間違えなくご記入下さい。


発送&お支払について・・・?

Q 時間指定や日付指定は、出来るのでしょうか?
A
可能ですが、お受けできない場合もございます。詳しくは、ショップ案内をご確認下さい。
Q 佐川営業所止めにしたいのですが?
A
ご注文入力時にお届け先の指定にチェックを入れて、お届け先名に必ず佐川営業所名をご指示ご入力下さい。
 伝票番号をご連絡致しますのでネットにて配達状況を確認の上お荷物をお受け取り下さい。

Q 商品名は自由に設定できますか?個人名で送ってもらえますか?
A
通常無記入となりますが、お客様の希望でご指定できます。
Q どういう荷姿でくるんでしょうか?家族にわからないでしょうか?
A
無地ダンボール・中袋で完全二重包装の為、外見からは分からないように発送致します。
 個人名は配達契約上不可となります。不二ライフ株式会社で発送致します。


商品について・・・?

Q 違う商品が送られてきた!商品の数が足りない!
A 商品梱包には十分に気を付けていますが万が一その様な事があった場合は、お手数ですがご連絡を
 お願い致します。至急、不足商品または交換商品を発送させていただきます。

Q 商品がつぶれていた!運送により破損していた!
A 商品のチェックは必ず行っていますが、万が一破損があった場合は交換させていただきます。
 お手数ですがご連絡をお願い致します。また開封後の商品に関しましたは交換は不可となっております。


その他・・・?

Q 振り込んだのに商品が届かないのですが?
A
振込の確認は毎日行っておりますが、弊社の見落とし可能性もあります。また一番多いケースとして
 考えられるのが、ご注文名義とお振込みの名義が違い確認が取れない事があります。
 まずはご連絡下さい。

Q 掲載されていない商品が欲しいのですが?
A
弊社にて取り扱いができる商品は、お探し致しますので、商品の詳細をご連絡下さい。
 折り返しご連絡致します。

Q 注文後にパンフレット・カタログ・DMは、送られてきますか?
A
ジョイデポでは、パンフレット・カタログ・DMの配布は一切行っておりません。
Q 個人情報は大丈夫ですか?
A
お客様の個人情報につきましては、細心の注意を払っております。
 詳しくはプライバシーポリシーをご確認下さい。



お問合せ

連絡先
不二ライフ株式会社 ジョイデポ
所在地
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-19-1
TEL.0120-225-443
FAX.03-3219-6710
メール
joydepot@fujilife-net.com

ショップ情報

ジョイデポ

〒101-0054
東京都千代田区神田錦町3-19-1
TEL.0120-225-443
FAX.03-3219-6710
joydepot@fujilife-net.com
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